August, 24
Der SMS-Anbieter Twilio stellt seinen Service für die Cannabisindustrie ein
Twilio, einer der landesweit größten Kommunikationsdienstleister für Einzelhändler, verbietet Cannabisunternehmen die Verwendung seiner Software, um Kunden zu erreichen, MJBizDaily hat bestätigt.
Das börsennotierte Unternehmen aus San Francisco bietet eine Kommunikationsplattform und Software, die Unternehmen dabei hilft, mit ihren Kunden per Text, Sprache und Video zu kommunizieren.
Ein Unternehmenssprecher sagte MJBizDaily Der Verkauf oder die Werbung für Cannabis über die Plattform von Twilio verstößt gegen „langjährige“ Richtlinien, die zur Einhaltung von Bundesgesetzen eingeführt wurden.
Weitere verbotene Kategorien sind:
- Finanzdienstleistungen mit hohem Risiko, wie z. B. Kryptowährung.
- Inkasso oder Schuldenerlass.
- Glücksspiel.
- Sex, Schusswaffen und Tabak.
„Wenn wir feststellen, dass ein Kunde gegen das Gesetz oder eine andere Bestimmung unserer Richtlinien verstößt, ergreifen wir die erforderlichen Maßnahmen, um die Aktivität zu stoppen, bis hin zur Sperrung des Kontos“, sagte Sprecherin Caitlin Epstein per E-Mail.
„Dieser Ansatz gilt nicht nur für Cannabis, sondern auch für alle anderen Verstöße gegen Bundesgesetze.“
Twilio machte keine Angaben zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Richtlinie oder zu seinen früheren Geschäftsbeziehungen mit Marihuana-Betreibern, gab jedoch an, dass das Unternehmen seit mehr als einem Jahr gemeinsam mit Unternehmen wie T-Mobile und AT&T solche Dienste verbietet an die in Washington DC ansässige National Cannabis Industry Association.
In einem Blogbeitrag letztes Jahr beschrieb die NCIA Twilio als eine riesige SMS-Plattform, die von einigen großen Akteuren der Branche für Dienste wie Zustellung, Marketing und Treuepunkte genutzt wird.
Twilios Position verdeutlicht ein weiteres Hindernis für Cannabisunternehmen, insbesondere Einzelhändler, bei ihren Bemühungen, mit Branchenführern zusammenzuarbeiten, aufgrund des Bundesverbots des Besitzes und Verkaufs von Marihuana.
Im Juli erließ Mastercard eine harte Forderung, dass Banken und Zahlungsabwickler sofort Marihuana-Transaktionen mit seiner Debitkarte einstellen sollen, was den Kampf der Einzelhändler um die Suche nach Zahlungsabwicklern und anderen Lösungen für die Abwicklung anheizte mehr Bargeld im Laden.
Im Zuge der Mastercard-Entscheidung teilten Einzelhändler MJBizDaily mit, dass sie die In-Store-Kommunikation mit Kunden und das Einkaufserlebnis insgesamt verbessern und interne Prozesse neu bewerten.
Viele befürchten, dass der globale Finanzriese Visa diesem Beispiel folgen wird, was die Konkurrenz durch den illegalen Markt weiter verschärft und gleichzeitig seine zunehmend bargeldintensiven Geschäfte einem noch größeren Risiko für kriminelle Banden aussetzt, die es auf Cannabis-Einzelhandelsstandorte abgesehen haben.
Einbrüche in Cannabis-Läden haben sich letztes Jahr gegenüber 2021 in Kalifornien, dem weltweit größten Marihuana-Marktplatz, verdoppelt.
Angesichts der Größe und Marktposition von Twilio wäre es für das Unternehmen möglicherweise einfacher gewesen, die Verbindungen zur Branche abzubrechen, als sich einer behördlichen Prüfung zu unterziehen.
Das Unternehmen erzielte im Juniquartal einen Umsatz von über 1 Milliarde US-Dollar und hat eine Marktkapitalisierung von fast 11 Milliarden US-Dollar.
